Regulamin serwisu IQLink

Ostatnia aktualizacja: 2 marca 2026

§1. Definicje

1. Usługodawca — IQGroup Adam Buhl, ul. Luboszycka 36/1, 45-128 Opole, NIP: 9910389442, e-mail: support@iqlink.pl.
2. Usługa — platforma IQLink dostępna pod adresem iqlink.pl, umożliwiająca zarządzanie domenami, DNS, proxy, cache, WAF, email forwarding, stronami parkingowymi oraz monitoringiem.
3. Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi.
4. Konto — indywidualne konto Użytkownika w serwisie IQLink, utworzone po rejestracji.
5. Panel — interfejs administracyjny dostępny pod adresem dash.iqlink.pl.

§2. Zakres usług

IQLink świadczy następujące usługi:

• Zarządzanie rekordami DNS (PowerDNS) z obsługą LUA records, DNSSEC, szablonów i eksportu stref
• Reverse proxy z auto-SSL (Let's Encrypt), cache na edge nodes, kompresja gzip/zstd
• WAF (Web Application Firewall) oparty o Coraza + OWASP CRS
• Email forwarding z HA na dwóch nodach, auto MX/SPF/DKIM/DMARC
• Strony parkingowe i wizytówki z edytorem WYSIWYG
• Monitoring i health check z alertami email
• Analityka per domena (requesty, bandwidth, cache, kody statusu)
• Audyt bezpieczeństwa domeny (10-punktowy scoring)

§3. Plany i cennik

1. Plan Free — bezpłatny: do 5 domen, 2 konfiguracje proxy, 5 przekierowań email, 50 GB transferu, WAF basic, monitoring co 10s.
2. Plan Pro — 49 PLN netto/miesiąc (60,27 PLN brutto): do 50 domen, 20 konfiguracji proxy, 50 przekierowań email, 500 GB transferu, pełny WAF, DNSSEC, analityka 30d, raporty tygodniowe.
3. Plan Business — 199 PLN netto/miesiąc (244,77 PLN brutto): do 200 domen, 100 konfiguracji proxy, bez limitu email, 2 TB transferu, DNSSEC, analityka 365d, priorytetowe wsparcie.

Warunki planu bezpłatnego (Free) mogą ulec zmianie. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach z 30-dniowym wyprzedzeniem.

§4. Zawarcie umowy

1. Rejestracja Konta w serwisie IQLink jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta.
3. Do korzystania z Usługi wymagane jest podanie prawidłowego adresu e-mail.

§5. Płatności

1. Płatności za plany płatne (Pro, Business) realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
2. Opłaty naliczane są z góry, w cyklu miesięcznym.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik anuluje ją przed końcem bieżącego okresu.
4. Faktury VAT wystawiane są automatycznie i dostępne w Panelu.

§6. Prawa i obowiązki stron

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia Usługi z należytą starannością.
• Zapewnienia dostępności Usługi zgodnie z SLA (patrz §7).
• Informowania o planowanych przerwach technicznych z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
• Ochrony danych Użytkownika zgodnie z Polityką prywatności.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Usługi zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem.
• Nieudostępniania dostępów do Konta osobom trzecim.
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Usługi.
• Niekorzystania z Usługi do rozsyłania spamu, phishingu lub innych szkodliwych działań.

§7. SLA i odpowiedzialność

1. Usługodawca gwarantuje dostępność Usługi na poziomie 99,5% w skali miesiąca.
2. SLA nie obejmuje: planowanych prac serwisowych, siły wyższej, awarii dostawców zewnętrznych, działań Użytkownika.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie, w którym wystąpiła niedostępność.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, utracone korzyści ani dane utracone wskutek działań Użytkownika.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W celu odstąpienia należy złożyć oświadczenie na adres support@iqlink.pl.
3. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z Panelu lub portalu Stripe. Usługa pozostanie aktywna do końca opłaconego okresu.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: support@iqlink.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika.

§10. Zmiana regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany drogą mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy w Opolu.
3. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 marca 2026.